Aviso de Privacidad

GRUPO DREF S.A. de C.V. (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio fiscal ubicado en Leandro Martínez Leza #1824, Colonia Fabriles, Código Postal 64550, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Datos Personales que se Recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos de manera directa a través de nuestros formularios digitales los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono (móvil o fijo).
• Nombre de la empresa.
• Dirección de la empresa o instalación.

El Responsable no solicita ni trata datos personales de carácter sensible (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.) a través de su sitio web.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o relación comercial que solicita:

Atender, dar seguimiento y procesar sus solicitudes de información, contacto o soporte técnico.

Proveer y estructurar las cotizaciones formales de los servicios especializados solicitados.

Gestionar la programación, coordinación y ejecución de los servicios de mantenimiento industrial y plomería especializada contratados.

El Responsable no utiliza sus datos personales para finalidades secundarias ni para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial no solicitada.

3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, transferidos, vendidos ni distribuidos a terceros, personas físicas o morales, ajenas a la organización sin su consentimiento explícito, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o en su caso, para el estricto cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes.

4. Medios y Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial del Responsable:

Correo electrónico de atención: info@drefsa.mx

La solicitud deberá contener al menos:

1. Nombre completo del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos oficiales vigentes que acrediten su identidad (INE, Pasaporte, etc.).
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

5. Limitación del Uso o Divulgación y Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, usted debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información, deberá enviar su solicitud al correo electrónico: info@drefsa.mx.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías similares, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestro sitio. Los datos que se obtienen de estas tecnologías de análisis son de carácter estadístico y técnico (dirección IP, navegador utilizado, tiempo de permanencia) y no permiten la identificación nominal del usuario de forma directa. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.